Даже при правильно выполненной установке септика есть вероятность, что позднее будут выявлены неисправности работы. От этого никто не застрахован. Компания https://kolodecprosto.ru/ всегда дает гарантию на свои услуги, что минимизирует наступление гарантийных случаев. Но иногда такое случается.

Зачем нужна гарантия

Наша компания берет на себя всю ответственность, если в течение одного года работы септика были выявлены недостатки, нарушающие его работу. Почему год? Должен пройти полный цикл смены сезонов, чтобы не пропустить наступление гарантийного случая. При выявлении неисправностей или повреждений конструкции заказчик должен сразу же об этом сообщить. На участок приедет эксперт для оценки нарушений работы септика.

Гарантийные случаи

• нарушение герметичности из-за некачественных материалов или неправильной установки. Такое возможно, если произошла усадка почвы – грунт пришел в движение, произошло смещение железобетонных колец;


• производственный брак готовых моделей септика;


• выход из строя очистной системы;


• грунт деформировал стенки септика из-за недостаточной заливки и обсыпки станции биоочистки;


• неправильная подводка трубы от дома к септику;


• всплытие готовой конструкции из-за халатности установщиков;


• нарушение правил подключения электрооборудования;


• неправильный уклон подводящей трубы, ставший причиной застаивания воды

Диагностика

Чтобы выяснить окончательную причину неисправности, необходимо срочно провести диагностику работы септика. Процесс ускорится, если заказчик сначала предоставит фото или видеоматериалы. После этого на объект уже приедет эксперт нашей компании и представитель производителя септика.

Если неисправности касаются комплектующих или электрического оборудования, то заказчик может самостоятельно отвезти их на экспертизу в сервисный центр изготовителя или дилера. Также он должен предоставить технический паспорт на устройство и заполненный акт рекламации.

Негарантийные случаи

Компания в праве отказать в гарантийном обслуживании, если были выявлены следующие признаки:

• нарушение условий эксплуатации (станция биологической очистки не промывалась в положенное время, следы коррозии на электрооборудовании, которых быть не должно, откачка воды из септика на зиму);


• следы механического воздействия (удары, вмятины, отсутствие некоторых частей конструкции);


• самостоятельный разбор при обнаружении поломки с целью ее устранения;


• смена оригинальных запчастей на аналоги.

При малейших сомнениях в правильной работе септика следует обратиться к исполнителям, которые отвечали за процесс установки.